Novinky
31.10.2025
Spustili jsme pro Vás nový eshop
Vítejte na našem eshopu s technickými izolacemi. Najdete zde široký sortiment zateplovací techniky a příslušenství pro zateplování. V případě dotazů č...
číst celé
04.12.2025
Řešení na míru
Jste stavební firma nebo jen potřebujete izolaci pro osobní potřeby? Pomůžeme Vám s výběrem izolace a nabídneme individuální přístup k vašemu projektu...
číst celé
Více než 5000 spokojených zákazníků
Máme dlouholeté zkušenosti v oboru technických izolací, neváhejte se na nás obrátit.
TOP LINKS
- Úvod
- Vše o nákupu
- Reklamace
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu lpm@volny.cz kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
Reklamační forumulář ke stažení zde:
